真知灼見
本欄目提供一站式的行業(yè)新聞、趨勢和業(yè)界頂尖大咖的獨到觀點與經(jīng)營理念,以及SLD的深入研究、白皮書等內(nèi)容。同時,SLD還會定期制作網(wǎng)絡(luò)研討會和視頻、播客,邀請業(yè)界大咖討論品牌策略、市場趨勢和業(yè)務(wù)等問題對品牌的影響。非常適合定期閱讀和長期關(guān)注。
走向移動:數(shù)字設(shè)備正顛覆餐廳體驗
手機(jī)還在影響著餐飲業(yè)。學(xué)習(xí)餐廳是如何將手機(jī)技術(shù)融合到客戶體驗中去的?!?/p> 了解詳情
如何避免愚蠢的銀行業(yè)趨勢
銀行業(yè)務(wù)的改變速度正促使銀行作出快速的調(diào)整,導(dǎo)致了一些愚蠢決定的產(chǎn)生。以下是避免的方式。…
了解詳情銀行如何與客戶建立更密切的關(guān)系
一直以來,銀行傳達(dá)給人們的感覺總是傳統(tǒng)而嚴(yán)肅的。銀行希望以此讓客戶相信,將資產(chǎn)存放在銀行中是最安全的。然而,銀行這種對信譽和權(quán)威的強(qiáng)調(diào)有一個致命的潛在缺陷!那就是——銀行為了增強(qiáng)信任,就容易讓客戶對銀行產(chǎn)生冷漠、枯燥、嚴(yán)肅的整體感覺?!?/p> 了解詳情
銀行提升客戶忠誠度必須強(qiáng)化三類客戶關(guān)系
SLD定義了三種銀行客戶的主要類型,并用數(shù)據(jù)說明銀行該如何與這三類客戶建立更密切的關(guān)系。本文著重基于目前客戶與銀行的接觸程度來制定滿足每個客戶需求的具體策略?!?/p> 了解詳情
虛擬現(xiàn)實和神經(jīng)科學(xué)支持靈活設(shè)計
SLD驗證了虛擬現(xiàn)實和神經(jīng)科學(xué)的使用,為提供更吸引客戶設(shè)計零售銀行環(huán)境?!?/p> 了解詳情