SLD幫助您定義最佳的零售空間品牌體驗(yàn),策略性地協(xié)助零售空間進(jìn)行升級(jí),從而吸引新客戶并建立品牌忠誠(chéng)度。
隨著網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)設(shè)備不斷重新定義零售環(huán)境的作用,想擁有讓客戶與品牌產(chǎn)生共鳴的體驗(yàn),就要了解如何將現(xiàn)實(shí)環(huán)境融入全方位策略,這對(duì)于品牌而言至關(guān)重要。實(shí)體店已漸進(jìn)化為未來(lái)商店,其角色從以往的銷售平臺(tái),逐步變?yōu)橥ㄟ^(guò)獨(dú)特體驗(yàn)吸引客戶并建立一對(duì)一關(guān)系的平臺(tái)。如今的環(huán)境設(shè)計(jì)必須反映出這種質(zhì)變。
為幫助企業(yè)應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn),SLD推出了廣泛的服務(wù):改造計(jì)劃、精簡(jiǎn)存儲(chǔ)、原型開發(fā)和推廣管理、創(chuàng)造增加客戶和前線員工參與度、增強(qiáng)投資實(shí)體空間的目的性。
界定
SLD的環(huán)境設(shè)計(jì)流程包括三個(gè)核心階段:探索選項(xiàng)、驗(yàn)證成效、適應(yīng)過(guò)程。我們首先明確了解與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異化特征,并找出與目標(biāo)客戶群體相關(guān)的市場(chǎng)接觸點(diǎn)。我們的設(shè)計(jì)始終基于您的品牌及其核心資產(chǎn),發(fā)掘和強(qiáng)化其固有優(yōu)勢(shì),讓其隨新機(jī)遇與時(shí)俱進(jìn)。
設(shè)計(jì)
完成這一步后,SLD會(huì)從全局考慮品牌所詮釋的意義,以及應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者傳達(dá)什么的目標(biāo)。我們會(huì)挖掘尚未被滿足的客戶需求,定議品牌如何差異化,將品牌定位轉(zhuǎn)換為一系列潛在的品牌表達(dá)形式。
SLD提供一系列環(huán)境設(shè)計(jì)選項(xiàng),并將布局、材質(zhì)與表面處理、導(dǎo)視、數(shù)字化應(yīng)用、商品管理、銷售編排和交易流程列入考慮范圍。
交付
確定我們與利益相關(guān)方的研究驗(yàn)證設(shè)計(jì)后,我們最終會(huì)將設(shè)計(jì)落實(shí)為原型概念店并借助行為學(xué)研究以進(jìn)一步驗(yàn)證各種元素。在探索選項(xiàng)、驗(yàn)證成效和適應(yīng)過(guò)程階段之后,最終執(zhí)行階段還包括制定現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和全線推廣管理制度。