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“新穎性”零售體驗(yàn):趨勢與預(yù)測

“新穎性”零售體驗(yàn):趨勢與預(yù)測

時(shí)間:2024-11-05 作者:SLD 來源:SLD睿來品牌體驗(yàn)設(shè)計(jì)

最近幾年,一些新穎的零售體驗(yàn)不斷出現(xiàn),受到了消費(fèi)者們的廣泛青睞。這些空間為消費(fèi)者帶來了意想不到的沉浸式體驗(yàn),在激發(fā)他們探索樂趣的同時(shí),也激發(fā)了他們的購買欲望。這些新穎的零售體驗(yàn)正在以前所未有的速度重新定義品牌與消費(fèi)者的連接方式。

在這篇文章中,SLD睿來品牌體驗(yàn)設(shè)計(jì)將與您一同探討這些新穎的零售體驗(yàn)趨勢,并探討它們將如何重塑零售行業(yè)的未來。

多感官體驗(yàn)

感官沉浸能夠?yàn)橄M(fèi)者提供線上平臺(tái)無法實(shí)現(xiàn)的、基于現(xiàn)實(shí)世界的多感官互動(dòng)參與,因此成為線下品牌重要的競爭優(yōu)勢之一,也是實(shí)體零售差異化的基礎(chǔ)、數(shù)字化時(shí)代線下品牌與消費(fèi)者建立溝通的橋梁。精心設(shè)計(jì)的感官沉浸,可以通過刺激人類的五感——視覺、聽覺、嗅覺、觸覺和味覺,喚起人們的情感共鳴、營造令人難忘的體驗(yàn)。

SLD睿來品牌體驗(yàn)設(shè)計(jì)為來自美國的日用保健品品牌Nu Skin(如新)在中國市場設(shè)計(jì)的Nu Xtore中就強(qiáng)調(diào)了這種感官沉浸,通過個(gè)性化體驗(yàn)幫助客戶“發(fā)現(xiàn)最好的自己”??臻g中的圓形中島設(shè)計(jì)、明亮的色彩和閃爍的光影模擬了水滴的漣漪效果,象征著品牌對(duì)青春、健康和活力的關(guān)注?,F(xiàn)代化的家具、智能設(shè)備的整合應(yīng)用以及標(biāo)識(shí)等引導(dǎo)參觀者在充滿未來感和令人向往的環(huán)境中穿行,讓來訪者充分感知Nu Skin產(chǎn)品、價(jià)值觀和故事。


感官刺激的分寸拿捏十分重要。出色的設(shè)計(jì)不僅可以刺激感官,還能夠提升品牌整體體驗(yàn)。隨著虛擬現(xiàn)實(shí)(VR)和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)(AR)技術(shù)的不斷發(fā)展,線下虛擬展廳、“試穿”體驗(yàn)和其他互動(dòng)展示成為可能。事實(shí)上,許多高端零售商已在使用這些沉浸式技術(shù)和物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備(IoT)來促進(jìn)“全渠道”的客戶體驗(yàn),以彌合線上與線下之間的溝壑。

沉浸式自然零售的崛起

沉浸式自然零售設(shè)計(jì)以“親生命學(xué)說”為靈感。親生命學(xué)說主張人類天生就對(duì)自然有親近感。這種設(shè)計(jì)往往模糊了室內(nèi)與室外的界限,融入了綠墻、大窗戶和繁茂花園等自然元素,旨在為人們提供一種從城市喧囂中解脫出來的清新體驗(yàn)。

例如,位于上海的星巴克烘焙工坊采用了木材、石材和銅等自然材料,將傳統(tǒng)中國元素與現(xiàn)代設(shè)計(jì)融合在一起。巨大的木質(zhì)天花裝置形似流動(dòng)的咖啡豆,打造出一種源于自然的、有機(jī)的動(dòng)態(tài)感。頂天立體的全高落地窗讓陽光傾瀉而入,而看似隨意擺放在空間的綠植則柔和了工業(yè)氛圍。星巴克還在其數(shù)字體驗(yàn)中融入了自然主題,如增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)(AR)體驗(yàn)的烘焙工坊之旅,向顧客介紹咖啡從農(nóng)田到馬克杯的旅程。整體環(huán)境旨在令顧客放松身心,并在顧客、咖啡與大自然之間建立有機(jī)聯(lián)系,從而呼應(yīng)品牌的可持續(xù)性和社區(qū)建設(shè)的價(jià)值觀。


這種設(shè)計(jì)趨勢打破了傳統(tǒng)店鋪的設(shè)計(jì)思路,旨在減少固有的人工感,采用更開放、流暢的空間來反映自然形態(tài)。此外,隨著消費(fèi)者環(huán)保意識(shí)的增強(qiáng),融入親生命性設(shè)計(jì)元素的品牌往往更有可能被顧客視為負(fù)責(zé)任的、現(xiàn)代化的品牌。這一趨勢也促使品牌重新思考其對(duì)環(huán)境的影響。零售商可以爭取符合如LEED(能源與環(huán)境設(shè)計(jì)先鋒)等環(huán)境認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn),這樣就可以旗幟鮮明地向顧客傳達(dá)自己對(duì)環(huán)境保護(hù)作出的承諾。LEED認(rèn)證的店鋪在建設(shè)中采用了環(huán)保材料,如回收木材、金屬以及低揮發(fā)性有機(jī)化合物(VOC)涂料。這些店鋪還利用綠色供電的暖通空調(diào)、通風(fēng)和照明系統(tǒng),既減少了碳排放,又塑造了負(fù)責(zé)任的環(huán)保品牌形象。

藝術(shù)畫廊風(fēng)格的零售空間

受藝術(shù)畫廊啟發(fā)的零售設(shè)計(jì)擺脫了以銷售為目的的商品陳列方式,專注于產(chǎn)品的藝術(shù)性,并將每件商品都作為藝術(shù)品進(jìn)行展示。這些空間通常采用中性色墻面和極簡的展示道具,體現(xiàn)出藝術(shù)畫廊的干凈美學(xué)。

韓國眼鏡品牌Gentle Monster在這一趨勢中就表現(xiàn)得十分出色,其店鋪設(shè)計(jì)充滿概念性和吸引力。每個(gè)店面都營造出藝術(shù)空間的氛圍,融入超現(xiàn)實(shí)或前衛(wèi)的雕塑、未來主義設(shè)計(jì)元素以及戲劇性的燈光。Gentle Monster將每個(gè)系列都視為一個(gè)不斷發(fā)展的藝術(shù)故事, 鼓勵(lì)顧客探索品牌眼鏡的同時(shí)與空間進(jìn)行互動(dòng),最終為顧客提供了一種新穎的購物體驗(yàn)。

雖然這一設(shè)計(jì)思路在高端品牌中較為流行,但它也可能適用于希望創(chuàng)新的主流零售商。該趨勢需要品牌更重視店鋪設(shè)計(jì)和情感引導(dǎo)。同時(shí),還需要品牌盡可能多地與藝術(shù)家合作,通過藝術(shù)展覽與展示,為顧客提供文化體驗(yàn)和購物的雙重享受。另外,零售店不僅是商業(yè)場所,還是藝術(shù)工作室,藝術(shù)家可以在這里創(chuàng)作、與顧客互動(dòng)。例如,品牌可以利用駐店藝術(shù)家的資源,設(shè)計(jì)限量版產(chǎn)品或定制系列。這些項(xiàng)目不僅為實(shí)驗(yàn)藝術(shù)家、設(shè)計(jì)師,甚至是數(shù)字創(chuàng)作者(如人工智能藝術(shù)家或NFT開發(fā)者)提供了在藝術(shù)與零售結(jié)合的機(jī)會(huì),也為品牌商創(chuàng)造了難得的商業(yè)價(jià)值。因此,商店可以成為品牌形象的現(xiàn)實(shí)體驗(yàn),精心策劃的產(chǎn)品展示可以使功能與理想并存。

綜上

零售空間的未來在于能夠適應(yīng)不斷變化的消費(fèi)者偏好,這些趨勢或可推動(dòng)零售業(yè)態(tài)的快速演化。而其中,打造情緒價(jià)值拉滿的難忘瞬間是品牌與消費(fèi)者連接的關(guān)鍵。