近日,由SLD睿來(lái)品牌設(shè)計(jì)與通信行業(yè)解決方案和咨詢服務(wù)平臺(tái)Maplewave為Progresif聯(lián)袂打造的全新旗艦體驗(yàn)店,在文萊Berakas的時(shí)代廣場(chǎng)購(gòu)物中心正式開(kāi)業(yè)。該旗艦店不僅完美凸顯了Progresif獨(dú)特的品牌個(gè)性,還通過(guò)數(shù)字化賦能——轉(zhuǎn)型銷(xiāo)售模式,提升顧客體驗(yàn)。
作為一個(gè)致力于推廣教育、環(huán)境、創(chuàng)業(yè)精神和藝術(shù)文化的品牌,Progressif希望全新的旗艦體驗(yàn)店能通過(guò)布局激發(fā)顧客的探索欲和求知欲。因此,SLD睿來(lái)品牌設(shè)計(jì)基于 “以顧客為中心進(jìn)行體驗(yàn)創(chuàng)新”的轉(zhuǎn)型策略,為Progresif進(jìn)行了全新的旗艦體驗(yàn)店設(shè)計(jì)。
新設(shè)計(jì)著重打造了人性化的顧客旅程,讓顧客體驗(yàn)到的卓越服務(wù)具備明顯的差異化特征。
中性飾面和天然材質(zhì)的大背景融合了亮色點(diǎn)綴,互動(dòng)數(shù)字標(biāo)牌和引人入勝的圖形畫(huà)面,最終勾勒出極富沖擊力及和諧感的顧客旅程。
店內(nèi)中場(chǎng)盡量不使用固定道具,轉(zhuǎn)而采用靈動(dòng)的高架和中島展示臺(tái)等設(shè)施,方便產(chǎn)品陳列和定期更新——不僅能給老顧客以新鮮感,也能隨時(shí)改造成多功能的活動(dòng)空間,方便用于組織開(kāi)展各類面向顧客的培訓(xùn)活動(dòng)。
同時(shí),為了滿足顧客對(duì)隱私的個(gè)性化需求,店內(nèi)還設(shè)有位于中場(chǎng)的開(kāi)放式坐席區(qū)、位于邊場(chǎng)的半私密卡座,以及封閉的洽談培訓(xùn)室。
另外,店內(nèi)還設(shè)有茶飲區(qū),配以春意盎然的新鮮綠植,在細(xì)微之處盡顯體貼周到,給整個(gè)顧客體驗(yàn)增色不少。
平面設(shè)計(jì)也同樣是整個(gè)空間的關(guān)鍵亮點(diǎn)——位于視覺(jué)焦點(diǎn)的產(chǎn)品陳列區(qū)特色墻,在抽象藝術(shù)中巧妙融入品牌元素,既引人注目又體現(xiàn)品牌調(diào)性;后場(chǎng)的人物插畫(huà)背景墻,通過(guò)惟妙惟肖的品牌寫(xiě)意,引發(fā)顧客的情感共鳴;分列于主入口兩端的24小時(shí)自助下單機(jī)等數(shù)字化設(shè)備,以科技吸引顧客參與品牌互動(dòng)——Progresif旗艦體驗(yàn)店不止于產(chǎn)品售賣(mài)。
對(duì)于Progresif全新旗艦體驗(yàn)店開(kāi)業(yè),SLD睿來(lái)品牌設(shè)計(jì)總裁說(shuō)道:“感謝Progresif的信任,幫助Progresif提升品牌影響力是我們的榮幸!我們相信Progresif的全新旗艦體驗(yàn)店是一個(gè)極富吸引力和識(shí)別度的空間, 更加融入于社區(qū)——在這里,無(wú)論顧客還是員工都會(huì)開(kāi)心不已。”