2019年12月12日，為了探討新金融時代下的銀行渠道發(fā)展趨勢、應對策略和分享最佳實踐，由中國建設銀行與《零售銀行》雜志聯(lián)合主辦的“2019第二屆智慧生態(tài)全渠道高峰論壇”,在深圳市華僑城洲際大酒店隆重舉行。SLD睿來品牌體驗設計的總裁Jean-Pierre Lacroix先生和董事總經理馬兵先生，受主辦方邀請出席論壇并發(fā)表了“未來銀行4.0：以顧客為中心的生態(tài)系統(tǒng)”的主題演講，圍繞著“人”、“智能”、“網點”之間到底該如何建立良性關系和良好生態(tài)進行了深度的分享，并獲得了現(xiàn)場嘉賓的一致認可和好評。

本屆論壇通過同業(yè)及跨界的領先經驗分享，探索零售銀行業(yè)發(fā)展的突破之道：讓科技賦能金融、讓金融賦能社會，在共享中實現(xiàn)共贏，在“全渠道”支撐下，讓金融服務滲透市場，將客戶體驗極致化。圍繞“新金融、新生態(tài)、新渠道、新體驗”的主旨，聚焦：“新金融時代，銀行渠道的發(fā)展趨勢與未來”、“渠道如何創(chuàng)造與經營生態(tài)場景”、“5G新技術帶來新體驗和新服務”、“全球領先銀行的創(chuàng)新實踐”等4大議題。

據(jù)悉，本屆論壇邀請到了來自全球范圍內的數(shù)字經營、場景經營、5G技術、區(qū)塊鏈技術、客戶體驗等領域的專家，與到場的中國零售銀行高管們共同研討構建智慧生態(tài)之策，探討未來渠道服務新模式，為銀行創(chuàng)新發(fā)展尋求智力支持，助力行業(yè)攻克挑戰(zhàn)，把握時代新機遇。

另外，本屆論壇的與會嘉賓均為來自國有銀行、股份制銀行、區(qū)域性銀行的相關領導和部門負責人，以及國際知名專業(yè)金融咨詢機構。其中，還包括華為、騰訊、阿里等國內頂尖科技型公司的高管們。

同業(yè)相聚，跨界共贏——這屆論壇不僅是一次專業(yè)級的思想與火花碰撞，更為國內金融機構同仁提供了一次“全渠道”發(fā)展的前瞻思考。不僅充分分享了新金融時代下的前沿成果與發(fā)展經驗，也使與會者對未來發(fā)展趨勢的判斷更加清晰和明確，最終助力中國未來金融行業(yè)的騰飛與發(fā)展。

關于《零售銀行》雜志

《零售銀行》月刊是中國第一本以“零售銀行銷售渠道”為主要閱讀對象的銷售管理實戰(zhàn)月刊，也是第一本以零售銀行銷售管理實戰(zhàn)案例分析的管理月刊。為領航財富管理金融教育培訓中心（香港）有限公司旗下核心期刊，在中國大陸地區(qū)由深圳市領金文化傳播有限公司出版。

自創(chuàng)刊以來，《零售銀行》月刊以“借鑒全球財富管理智慧，打造中國零售銀行精英”為辦刊理念，致力于為中國零售銀行從業(yè)人員提供一流管理、銷售的智慧和實踐。

關于SLD

SLD于1990年在多倫多成立。30年來，SLD一直在品牌策略與創(chuàng)新設計領域深耕細作，專注于品牌體驗設計與消費轉型升級。SLD引領新時代品牌體驗升級，幫助零售空間打造與客戶的深層情感聯(lián)系、信任和忠誠度等核心資產。SLD重新定義了新的品牌體驗，并將品牌與全新的消費者行為、渠道等系統(tǒng)結合，把品牌融入于人們的日常生活中，進而幫助品牌煥發(fā)新的活力。SLD以全心服務客戶的理念、成功的品牌建設案例、基于“神經科學”的消費者行為研究應用和專注于“沉浸式”消費之旅的戰(zhàn)略規(guī)劃，樹立了良好的行業(yè)聲譽。

注：SLD睿來品牌體驗設計（中文公司名：睿來品牌設計咨詢（上海）有限公司，英文公司名：Shikatani Lacroix Design）