眾所周知，深入了解客戶的真正需求是零售品牌成功的關(guān)鍵，如果能夠提前預(yù)知則更為完美。但對于零售商來說，這顯然是個極為關(guān)鍵且棘手的問題。雖然不少市場調(diào)研公司或消費者數(shù)據(jù)分析師會對此進行承諾，但顯然無法從根本上解決這一難題。
如果零售商能夠超脫預(yù)先形成的傳統(tǒng)思維和固有偏見，誠懇地走入客戶的內(nèi)心世界，真正去了解吸引客戶注意力的到底是什么？就能突破成功的關(guān)鍵因素——這正是“神經(jīng)學營銷”的偉大之所在。這項名為“神經(jīng)學營銷”的研究，主要探索消費者對品牌的生理反應(yīng)，為企業(yè)了解客戶的真實感受和反應(yīng)，提供了前所未有的機遇。
今天的Think Retail節(jié)目中，SLD（睿來品牌體驗設(shè)計）邀請到了著名的“神經(jīng)學營銷”專家Diana Lucaci女士，一起討論零售品牌應(yīng)當如何充分利用這項高端技術(shù)并以此打造成功的零售品牌。
如何確保數(shù)據(jù)質(zhì)量？如何進行有效的數(shù)據(jù)分析？如何高效地利用？……等問題，均是零售商面臨的巨大挑戰(zhàn)。零售商若想推出具體且能夠滿足個性化需求的體驗，并使用客戶數(shù)據(jù)分析來推動決策，數(shù)據(jù)的準確性就會顯得至關(guān)重要了。正如Diana Lucaci女士所言，數(shù)據(jù)的運用要順應(yīng)時代發(fā)展的需求，也要緊跟事態(tài)變化和發(fā)展的速度。事實證明，“神經(jīng)學營銷”是獲取消費者信息十分有效的重要方式之一，特別是當其與其他技術(shù)結(jié)合時，能產(chǎn)生十分驚人的效果。SLD（睿來品牌體驗設(shè)計）在工作中也經(jīng)常使用這項工具，并對該項研究十分投入，與Diana Lucaci女士所認同的發(fā)展方向相契合。
各位朋友，歡迎分享您的見解、您的經(jīng)驗或者您對于“神經(jīng)學營銷”的相關(guān)問題。歡迎隨時與我們聯(lián)系。謝謝！

嘉賓簡介：

Diana Lucaci 女士是True Impact 的創(chuàng)始人、神經(jīng)學營銷科學與商業(yè)協(xié)會主席 (NMSBA, 2012-2018)、加拿大標準委員會委員、曾獲市場調(diào)研和情報協(xié)會 (MRIA) 頒發(fā)的最佳研究獎、獲有多倫多大學神經(jīng)科學和心理學學位。Diana Lucaci 女士曾為加拿大郵政、通用汽車公司、高露潔、雅虎加拿大、Miller Coors及其他財富世界500強企業(yè)提供了有助于增長的關(guān)鍵見解。

節(jié)目簡介：

《Think Retail》是一個系列訪談類節(jié)目，專注于零售和設(shè)計領(lǐng)域的未來發(fā)展，為聽眾提供面向未來的專業(yè)品牌建議。嘉賓是來自全球各地的精英，其中包括：頂級設(shè)計師、企業(yè)家、高管、戰(zhàn)略家、思想領(lǐng)袖等專業(yè)人士。

收聽方式：

• 登陸SLD官方網(wǎng)站收聽：ykguquan.com.cn ；
• 關(guān)注公眾號“SLD睿來品牌體驗設(shè)計”收聽；
• 關(guān)注喜馬拉雅“SLD睿來品牌體驗設(shè)計”收聽；