2019年6月6日，在紐約舉行的ICX（互動(dòng)體驗(yàn)協(xié)會(huì)）峰會(huì)上，SLD睿來(lái)品牌設(shè)計(jì)的“如新NU Xtore”項(xiàng)目再獲榮耀，奪得“ICX最佳零售獎(jiǎng)”。每年，ICX協(xié)會(huì)都會(huì)通過(guò)“Elevate Awards”表彰年度最佳的客戶體驗(yàn)項(xiàng)目，共設(shè)8個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。
ICX最佳零售獎(jiǎng)
“如新NU Xtore” 項(xiàng)目在數(shù)字化體驗(yàn)方面，獲得了與會(huì)者的廣泛認(rèn)可。SLD睿來(lái)品牌設(shè)計(jì)為“如新NU Xtore”打造了一個(gè)沉浸式的零售空間，讓目標(biāo)客戶產(chǎn)生輕松、愉悅的客戶體驗(yàn)；通過(guò)線上線下結(jié)合及數(shù)據(jù)的協(xié)同互動(dòng)、內(nèi)容個(gè)性化和生活化，形成了極富時(shí)尚和科技感的數(shù)字化體驗(yàn)，賦予了事業(yè)伙伴更多的業(yè)務(wù)能量；充分整合Nu Skin的S3掃描儀和體重儀等硬件、SLD的集成數(shù)字導(dǎo)視系統(tǒng)、交互式編程和二維碼等技術(shù)，使目標(biāo)客戶沉浸于教學(xué)互動(dòng)和體驗(yàn)之中。
Lindsay Srutwa （SLD睿來(lái)品牌設(shè)計(jì)數(shù)字化項(xiàng)目經(jīng)理）出席了頒獎(jiǎng)儀式
“交互式客戶體驗(yàn)技術(shù)，正在逐步改變品牌與消費(fèi)者互動(dòng)的方式。在這個(gè)項(xiàng)目過(guò)程中，我們收獲了很多，讓我們能夠深入探索最新的數(shù)字化趨勢(shì)和技術(shù)。同時(shí)，如果Nu Skin不愿意嘗試新事物，這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)就不可能獲得。”SLD總裁Jean-Pierre Lacroix如是說(shuō)。
該項(xiàng)目的關(guān)鍵在于——清晰地定義并界定了客戶和數(shù)字化技術(shù)之間的必要聯(lián)系，以及客戶旅程和品牌接觸點(diǎn)，從而匹配相應(yīng)的數(shù)字化體驗(yàn)講述品牌和產(chǎn)品的故事，進(jìn)而與客戶產(chǎn)生互動(dòng)。另外，在前期研究中，SLD睿來(lái)品牌設(shè)計(jì)和根元咨詢一起，對(duì)客戶動(dòng)線的每一個(gè)過(guò)程都進(jìn)行了深度的研究與分析。
SLD睿來(lái)品牌設(shè)計(jì)董事總經(jīng)理馬兵先生說(shuō)：“ 近2個(gè)月來(lái)，‘如新Nu Xtore’項(xiàng)目已經(jīng)連獲包括‘DSE APEX零售數(shù)字化獎(jiǎng)’， ‘RDI2018年度最佳設(shè)計(jì)獎(jiǎng)’和 ‘ICX最佳零售獎(jiǎng)’在內(nèi)的3個(gè)國(guó)際獎(jiǎng)項(xiàng)，我們團(tuán)隊(duì)和客戶都為此感到十分自豪。期待獲得更多的認(rèn)可，激勵(lì)我們?cè)賱?chuàng)佳績(jī)。”
DSE APEX零售數(shù)字化體驗(yàn)獎(jiǎng)
RDI2018年度最佳設(shè)計(jì)獎(jiǎng)