我們探索了一系列廣泛的品牌平臺和策略，通過研究驗證，將其融合、統(tǒng)一到一個中心主題中；并找到一個“舒適點”來支撐整個品牌定位。

流程

界定

對于TD品牌的界定，第一階段包括以下：

• 深入調查研究和評估當前市場環(huán)境下的最佳品牌模式和產品、服務推廣計劃；
• 明確目標市場；
• 重新審視各業(yè)務部門及其市場營銷活動對品牌的需求；
• 找出目標客戶群體對銀行、財富管理和保險業(yè)務的買點及其消費習慣；
• 了解和研究“探索購物”模式構成的需求、渠道和范疇；
• 與一線員工研究、溝通關于當前品牌對零售和銷售過程的影響及見解；

SWOT 分析（優(yōu)勢，劣勢，機會與威脅分析）

　　通過競爭對手研究找出自己的優(yōu)劣勢以此強化自己的優(yōu)勢。我們的SWOT分析深入探索、研究該行業(yè)當前的競爭環(huán)境，并繪制出了一個通向成功的關鍵路徑。

戰(zhàn)略見解

通過當前市場競爭狀況分析，讓我們了解到：

• TD的公司形象 (包括對TD Shield的使用) 在各業(yè)務部門及其市場營銷活動策略中都是存在不統(tǒng)一的問題；
• 品牌命名構架十分凌亂 (一些部門以服務命名，如：財富，保險等；一些部門則使用子產品名稱來命名。如：Waterhouse等)；
• TD銀行的體驗和營銷物料十五年來從未更新，非常落伍；
• TD的87個產品使用手冊，代表了價值數(shù)百萬美元投資，但其中只有4個對客戶具有實用價值；
• 銀行及支行網點的內部空間和柜臺，以及各服務單位和整體網絡未受到有效的重視、有理整合和充分利用；
• 銀行及其支行網點內使用的海報實用率和召回率極低，而且設計上十分落伍，極易導致視覺混亂；
• 支行網點的銷售編排未充分利用好自己獨特、專有的細分工具。

設計

　　任何品牌重構和升級的關鍵點是必須明確定義好該品牌的核心價值和情感依托，只有做好這些，才能得到客戶和評估組織的支持。我們的“構架對齊”模式運用“視覺隱喻”的手法來幫助TD詮釋品牌故事，以此實現(xiàn)從視覺到服務、執(zhí)行的無縫連接。在此之前的TD，已連續(xù)7年獲得JD Powers在北美客戶滿意度調查中的“最佳銀行”稱號；由此可見，“化繁為簡“能更好地幫助品牌進行溝通和傳遞價值，也正說明這一品牌策略理念的重要性。

　　SLD為客戶展示了一個未來銀行的愿景，以及如何實現(xiàn)這一愿景所需的一系列品牌策略和戰(zhàn)略。設計團隊為該品牌策略設計整合了一系列的想法、創(chuàng)意、廣告材料、營銷物料，將品牌和服務的方方面面進行梳理和統(tǒng)一，為整個TD Bank Group網絡及其眾多服務提供了各具獨特點而又和諧統(tǒng)一的品牌體驗。

TD銀行的第二設計階段包括：

• 設計研發(fā)新的公司品牌形象及有效的品牌命名規(guī)則；
• 數(shù)字識別簽名、銷售策略、軟硬件以及供應商的選擇；
• 為美國和加拿大的機構共同設計新的整體品牌指導和品牌策略；
• 為新設機構研究新的可行計劃幫助其整合銷售資源和資產；
• 將新的品牌形象融入辦公室環(huán)境設計、贊助計劃和財富管理戰(zhàn)略當中；
• 為私人自助投資服務開發(fā)一套新的財富管理品牌體驗；
• 將新的創(chuàng)意和想法融入品牌體驗，如：七天無休的銀行服務工作日、硬幣核算、兒童游樂區(qū)等；
• 作為品牌顧問，如何將新品牌融入到市場營銷和溝通的方方面面；

交付

　　為了支持TD銀行每個產品、服務各具獨特點而又和諧統(tǒng)一的品牌體驗，SLD設計探索了一系列的方案作為新品牌形象和定位的接觸點；其中的新接觸點之一就是：TD“舒適區(qū)” (棒球賽場上專設的融合TD品牌形象的特約坐席)，以及TD銀行成為多倫多藍鳥隊（加拿大唯的主流棒球聯(lián)賽隊伍）的贊助商。

　　整個TD公司對新品牌策略推廣的一致支持，是我們最大的挑戰(zhàn)。TD對“舒適區(qū)”的持續(xù)持有和使用，使得該品牌在激烈的市場競爭中與其他競爭對手形成鮮明的對比，具有新穎獨特的體驗。

　　多年來SLD一直都作為TD的品牌戰(zhàn)略及設計機構，為TD的品牌提供品牌策略及設計服務；無論是日常的品牌策略策劃或者實施執(zhí)行，還是為TD銀行及其支行網點制定品牌全球化的發(fā)展策略，SLD都全力以赴幫助TD以及其品牌走向成功。