2006年，SLD受托重新定義Second Cup的客戶體驗(yàn)，突出加拿大特色。2009年，我們開始打造一個(gè)全新的國際品牌，將Second Cup的產(chǎn)業(yè)鏈推向國際市場。
Second Cup是加拿大最大的具有當(dāng)?shù)靥厣目Х攘闶凵蹋?975年由Tom Culligan和Frank O’Dea創(chuàng)立，總部在安大略湖米西索加市，全國有超過360家門店。2006年，SLD受托重新定義Second Cup的客戶體驗(yàn)，突出加拿大特色。2009年，我們開始打造一個(gè)全新的國際品牌，將Second Cup的產(chǎn)業(yè)鏈推向國際市場。
為打造Second Cup的國際品牌，我們在中東、東歐、北美以及美國范圍內(nèi)鋪開幾條內(nèi)線。
咖啡廳的設(shè)計(jì)外觀要保持統(tǒng)一，以此制造Second Cup的品牌效應(yīng)。同時(shí)，結(jié)合門店的所在地文化吸引當(dāng)?shù)仡櫩汀?/p>
設(shè)計(jì)靈感源自當(dāng)?shù)匚幕?/p>
實(shí)施過程中，我們采用物理和”視覺隱喻”助力Second Cup打造理想的客戶體驗(yàn)及主要的股票杠桿，使其在不同的國家都能夠?qū)崿F(xiàn)無縫融合。
在Second Cup的國際門店設(shè)計(jì)中，顏色扮演著至關(guān)重要的角色。紅色是中東地區(qū)的主色調(diào)，但在新佛羅里達(dá)咖啡廳，為體現(xiàn)這里臨近海洋，主色就是藍(lán)色。
在佛羅里達(dá)州那不勒斯，我們用嵌滿玻璃的表面來歡迎顧客進(jìn)店。精心制作的餐臺(tái)柜面，用大理石、石英、以及綴滿鏡面的隔板加以修飾，將兩邊的座位分隔開來。在咖啡廳前面是具有現(xiàn)代氣息的休閑座椅，后面則是相對集中的會(huì)議區(qū)。
結(jié)合當(dāng)?shù)丨h(huán)境特點(diǎn)，咖啡廳的設(shè)計(jì)決定了Second Cup新穎、輕松等的品牌風(fēng)格。
Second Cup在阿曼地區(qū)的門店，其新特性體現(xiàn)在裝飾性的鏡子、有趣的燈光照明以及大理石飾面磚和現(xiàn)代座椅等的裝修上。裝飾墻上用磨砂的英語和阿拉伯語寫著Second Cup的品牌特點(diǎn)：輕松、愉悅、新穎、愛以及精挑細(xì)選的咖啡師等。這面玻璃墻像是一個(gè)較低的隔板，將柜臺(tái)和相對集中的會(huì)議區(qū)休閑座椅分隔開來。
手繪菜單板是另一大新特點(diǎn)。背景是黑色和白色，上面有一些紅色、綠色、藍(lán)色的稀奇古怪的涂鴉，這讓人聯(lián)想起黑板。
SLD繼續(xù)在美國、中東、歐洲、亞洲為Second Cup的新店選址，到2013、2014年將會(huì)有更多的店面出現(xiàn)。迄今為止，Second Cup已經(jīng)鋪開至18個(gè)國家。
