項(xiàng)目名稱:Progresif旗艦店體驗(yàn)升級(jí)
客戶名稱:Maplewave
簡(jiǎn)介:
Progresif旗艦店的新設(shè)計(jì)著重打造了人性化的顧客旅程，讓顧客體驗(yàn)到的卓越服務(wù)具備明顯的差異化特征。
Progresif旗艦店的新設(shè)計(jì)著重打造了人性化的顧客旅程，讓顧客體驗(yàn)到的卓越服務(wù)具備明顯的差異化特征。
近日，由SLD睿來(lái)品牌設(shè)計(jì)與通信行業(yè)解決方案和咨詢服務(wù)平臺(tái)Maplewave為Progresif聯(lián)袂打造的全新旗艦體驗(yàn)店，在文萊Berakas的時(shí)代廣場(chǎng)購(gòu)物中心正式開業(yè)。該旗艦店不僅完美凸顯了Progresif獨(dú)特的品牌個(gè)性，還通過數(shù)字化賦能——轉(zhuǎn)型銷售模式，提升顧客體驗(yàn)。
作為一個(gè)致力于推廣教育、環(huán)境、創(chuàng)業(yè)精神和藝術(shù)文化的品牌，Progressif希望全新的旗艦體驗(yàn)店能通過布局激發(fā)顧客的探索欲和求知欲。因此，SLD睿來(lái)品牌設(shè)計(jì)基于 “以顧客為中心進(jìn)行體驗(yàn)創(chuàng)新”的轉(zhuǎn)型策略，為Progresif進(jìn)行了全新的旗艦體驗(yàn)店設(shè)計(jì)。
新設(shè)計(jì)著重打造了人性化的顧客旅程，讓顧客體驗(yàn)到的卓越服務(wù)具備明顯的差異化特征。
中性飾面和天然材質(zhì)的大背景融合了亮色點(diǎn)綴，互動(dòng)數(shù)字標(biāo)牌和引人入勝的圖形畫面，最終勾勒出極富沖擊力及和諧感的顧客旅程。
店內(nèi)中場(chǎng)盡量不使用固定道具，轉(zhuǎn)而采用靈動(dòng)的高架和中島展示臺(tái)等設(shè)施，方便產(chǎn)品陳列和定期更新——不僅能給老顧客以新鮮感，也能隨時(shí)改造成多功能的活動(dòng)空間，方便用于組織開展各類面向顧客的培訓(xùn)活動(dòng)。
同時(shí)，為了滿足顧客對(duì)隱私的個(gè)性化需求，店內(nèi)還設(shè)有位于中場(chǎng)的開放式坐席區(qū)、位于邊場(chǎng)的半私密卡座，以及封閉的洽談培訓(xùn)室。
另外，店內(nèi)還設(shè)有茶飲區(qū)，配以春意盎然的新鮮綠植，在細(xì)微之處盡顯體貼周到，給整個(gè)顧客體驗(yàn)增色不少。
平面設(shè)計(jì)也同樣是整個(gè)空間的關(guān)鍵亮點(diǎn)——位于視覺焦點(diǎn)的產(chǎn)品陳列區(qū)特色墻，在抽象藝術(shù)中巧妙融入品牌元素，既引人注目又體現(xiàn)品牌調(diào)性；后場(chǎng)的人物插畫背景墻，通過惟妙惟肖的品牌寫意，引發(fā)顧客的情感共鳴；分列于主入口兩端的24小時(shí)自助下單機(jī)等數(shù)字化設(shè)備，以科技吸引顧客參與品牌互動(dòng)——Progresif旗艦體驗(yàn)店不止于產(chǎn)品售賣。
對(duì)于Progresif全新旗艦體驗(yàn)店開業(yè)，SLD睿來(lái)品牌設(shè)計(jì)總裁說(shuō)道：“感謝Progresif的信任，幫助Progresif提升品牌影響力是我們的榮幸！我們相信Progresif的全新旗艦體驗(yàn)店是一個(gè)極富吸引力和識(shí)別度的空間, 更加融入于社區(qū)——在這里，無(wú)論顧客還是員工都會(huì)開心不已。”