流程

界定

　　SLD受托制作一種設(shè)計(jì)理念，支持關(guān)鍵性洞察、分析客戶(hù)在購(gòu)物過(guò)程中想要什么，即：

• 了解他們?nèi)绾芜x擇Cox提供產(chǎn)品；
• 保證購(gòu)物環(huán)境舒適愉悅；
• 擁有專(zhuān)業(yè)知識(shí)的工作人員，在數(shù)字化技術(shù)上有豐富經(jīng)驗(yàn)；
• 提供廣泛的易于理解的方案；
• 為保證在這一領(lǐng)域的有效競(jìng)爭(zhēng)，我們需要明亮、充滿(mǎn)活力的環(huán)境、合適的營(yíng)業(yè)時(shí)間和地點(diǎn)、及具有競(jìng)爭(zhēng)力的定價(jià)產(chǎn)品和服務(wù)；

設(shè)計(jì)

　　SLD設(shè)計(jì)了解決方案商店的概念，營(yíng)造充滿(mǎn)活力、舒適宜人的新環(huán)境。這些店鋪以集中體現(xiàn)客戶(hù)生活方式的特色形式突出了Cox所能提供的服務(wù)范圍。學(xué)習(xí)休息室為客戶(hù)提供了解Cox產(chǎn)品及服務(wù)的知識(shí)。將產(chǎn)品和客戶(hù)生活方式的訴求聯(lián)系起來(lái)，打造了一種簡(jiǎn)單的購(gòu)物體驗(yàn)，撬動(dòng)了公司在服務(wù)上屢獲殊榮的名氣，兌現(xiàn)了公司成為“數(shù)字化時(shí)代的朋友”的承諾。

交付

　　在開(kāi)業(yè)后的六個(gè)月內(nèi)，門(mén)店的投資回報(bào)率都超過(guò)了預(yù)期目標(biāo)。SLD在2010年實(shí)現(xiàn)了40家門(mén)店的落地，并規(guī)劃在2011年增加90家門(mén)店。