1988年，興業(yè)銀行股份有限公司（簡(jiǎn)稱：“興業(yè)銀行”）誕生于福建省福州市，注冊(cè)資本207.74億元，2007年在上海證券交易所掛牌上市（股票代碼：601166）。興業(yè)銀行是經(jīng)國(guó)務(wù)院、中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)成立的首批股份制商業(yè)銀行之一，也是中國(guó)首家赤道銀行。目前已成長(zhǎng)為以銀行為主體，涵蓋信托、金融租賃、基金、期貨、資產(chǎn)管理、消費(fèi)金融、研究咨詢、數(shù)字金融等多個(gè)領(lǐng)域的中國(guó)主流商業(yè)銀行集團(tuán)，穩(wěn)居全球銀行30強(qiáng)、世界500強(qiáng)。興業(yè)銀行堅(jiān)持“以客戶為中心”的服務(wù)理念。目前擁有45家一級(jí)分行(含香港分行)、2032家分支機(jī)構(gòu)，與全球1400多家銀行建立代理行關(guān)系，建立健全網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)銀行、微信銀行等線上渠道，形成了虛實(shí)結(jié)合、覆蓋全國(guó)、銜接境內(nèi)外的客戶服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，跨市場(chǎng)、線上下、本外幣、離在岸、投融資的綜合化金融服務(wù)體系。堅(jiān)定推進(jìn)“科技興行”，興業(yè)銀行是國(guó)內(nèi)少數(shù)具備核心系統(tǒng)自主研發(fā)能力和自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的銀行之一。
2019年，興業(yè)銀行委托SLD睿來品牌設(shè)計(jì)進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型設(shè)計(jì)與規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)。
挑戰(zhàn)：
當(dāng)今，各家銀行都在競(jìng)相追趕金融科技的潮流，在智能化銀行的方向不斷探索，人們的習(xí)慣也因?yàn)閿?shù)字科技的發(fā)展越來越少的去實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)。銀行的實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)在未來銀行體驗(yàn)中到底應(yīng)該是什么角色？銀行網(wǎng)點(diǎn)在顧客與科技之間如何平衡之間的關(guān)系？在當(dāng)今的環(huán)境下什么是顧客未被滿足的需求？如何創(chuàng)造一個(gè)“以客戶為中心”的新型智能網(wǎng)點(diǎn)？……這些，都是我們急需應(yīng)對(duì)的挑戰(zhàn)。
